Банк продал долг коллекторам: что делать?

Коротко: продажа долга коллекторам — законная сделка, но она не расширяет права взыскателя: коллектор получает ровно те права, что были у банка, и ровно ту сумму, что была у банка.

Что сделать в первую очередь

• Запросите документы: договор цессии и расчёт задолженности. Вы вправе знать, кому и сколько вы должны теперь.
• Сверьте сумму: часто к долгу «докидывают» комиссии и проценты, которых не было в кредитном договоре.
• Платите по реквизитам из официального уведомления, сохраняя подтверждения.

Полномочия коллекторов ограничены

Закон жёстко регламентирует частоту звонков и сообщений, запрет контактов ночью, запрет давления на родственников. Превышения фиксируются (записи, скриншоты) и обжалуются — через ФССП, которая контролирует коллекторов, и через прокуратуру. Давление «по телефону» — это ещё и аргумент в вашу пользу при споре о долге.

Если долг неподъёмный — цессия часто последний звонок перед более серьёзными решениями: реструктуризация или банкротство. Оба инструмента у меня в арсенале.

Полезные материалы

• Почему банки продают ипотечные долги коллекторам
• Услуга: реструктуризация задолженности
• Практика по банкротству

Пришло уведомление об уступке — покажите его мне: проверю документы и посчитаю реальную сумму.