Хотела рассказать, как я в мае сходила на родительское собрание в детский сад — от лица моей доверительницы. В садике происходили вещи, которые возмущали родителей, и отстаивать интересы детей выпало мне. Спойлер: даже в детском саду закон работает, если его грамотно применить.
Претензия первая: «развивающие занятия» без развития
За год пребывания в саду с разрекламированными занятиями, навязанными за дополнительную плату, развитие детей оставляло желать лучшего. У меня был максимально подробный опросник: чему конкретно учили, какие книги читали, какая программа, какой результат. Ответ воспитателя — «ну, я не могу сейчас назвать, какие книги читали, их много». И так почти на каждый вопрос. Никакой конкретики вообще.
Платные услуги в детском саду — это договор с программой и результатом, а не «доверимся и заплатим». Если за деньги обещают развитие — покажите, из чего оно состояло.
Претензия вторая: фото детей в сторонних чатах
Шло откровенное нарушение Конституции и закона о персональных данных: образовались многочисленные чаты, где непонятно, кто состоит, и туда хаотично постятся фотографии детей. Родители, чьи дети попадали в эти чаты, согласия на обработку и распространение изображений не давали.
- Изображение ребёнка — персональные данные; их распространение требует согласия родителей (152-ФЗ).
- «Сторонний чат» — это не защищённый контур: дальше фото уходит непонятно кому.
- Отсутствие согласия — прямое основание требовать удаления и пресечения.
Как вело себя учреждение
Воспитатель начала закипать, когда я задавала вопросы по программе, агрессивничала и защищалась. Когда поднялся вопрос фото детей — доказывала, что то, что явно нарушало закон, законно, а на аргументы дерзила: «мы не в суде!». Заведующая повторяла одни и те же фразы невпопад. Все орали, разобрать было временами невозможно. И это взрослые люди... педагоги.
Кричать пришлось и мне — иначе не услышали бы. Каждая среда требует своей подстройки, и да, я умею говорить по-разному. Услышали.
Чего удалось добиться
- Подход к «развивающим» занятиям должен быть пересмотрен — с программой и отчётностью.
- Публикация фотографий детей в сторонние чаты прекращена: без согласия родителей это незаконно.
Что делать вам, если ситуация похожа
Фиксируйте нарушения (скриншоты чатов, договоры о платных услугах), письменно требуйте прекратить распространение фото и запросите обоснование платных занятий. Не бойтесь приходить на собрания с юристом — формат «мы не в суде» не отменяет закон. Бороться за свои права нужно всегда и везде — даже в детском саду. К школам, кстати, вопросов тоже масса: обращайтесь, опыт есть.